ШІ-асистенти для бізнесу
Підключаємо мовні моделі там, де вони справді економлять час: у підтримці, роботі з документами та внутрішніх базах знань. Рішення щодо грошей і зобов’язань залишаються за людиною.
- Вартість
- від 25 000 ₴
- Строк
- від 2 тижнів
Кому підходить
Коли ми потрібні
- Підтримка відповідає на ті самі запитання за базою знань
- Співробітники довго шукають інформацію у внутрішніх документах
- Дані з рахунків і договорів переносяться вручну
- Звернення треба швидко сортувати за темами
Склад робіт
Що входить
- Вибір задачі й оцінка окупності
- Підготовка бази знань і документів
- Підбір моделі й налаштування пошуку
- Підключення до сайту, бота чи CRM
- Набір тестових запитань і перевірка якості
- Передавання людині складних випадків
- Журнал відповідей і контроль витрат
Що не входить. Запити до моделей оплачуються напряму постачальнику. Не обіцяємо стовідсоткової точності й не робимо автоматичних рішень там, де помилка дорого коштує.
Вартість
Від чого залежить ціна
Вартість: від 25 000 ₴. Підсумкову суму фіксуємо до початку робіт. На неї впливають:
Порівняння
Сценарний бот, ШІ-асистент чи оператор
| Сценарний бот | ШІ-асистент | Оператор | |
|---|---|---|---|
| Вільні запитання | Ні, лише кнопки | Так | Так |
| Передбачуваність відповідей | Повна | Висока, але не повна | Залежить від людини |
| Вартість однієї відповіді | Майже нульова | Низька | Найвища |
| Складні й конфліктні випадки | Ні | Обмежено | Так |
| Коли обирати | Прості й повторювані сценарії | Багато запитань із бази знань | Гроші, скарги, винятки |
Найкращий результат зазвичай дає поєднання: кнопки для типових дій, ШІ для запитань і людина для складних випадків.
Запитання
Часті запитання
Яку модель ви використовуєте?
Порівнюємо кілька на ваших реальних запитаннях і вибираємо за якістю та ціною. Систему будуємо так, щоб модель можна було замінити без переробки всього продукту.
Чи не потраплять наші дані в чуже навчання?
Заздалегідь перевіряємо умови постачальника, використовуємо бізнес-API й передаємо в модель лише потрібні дані. Для чутливих даних розглядаємо розгортання на власному сервері.
Як контролювати помилки?
Перед запуском проганяємо набір контрольних запитань, а після запуску зберігаємо журнал відповідей. Якщо асистент не впевнений, він передає розмову людині.
Перший крок
Опишіть задачу, а ми скажемо, чи варто її робити
Перша оцінка безкоштовна. Якщо задачу можна вирішити готовим сервісом дешевше, ми про це скажемо. Відповідаємо протягом одного робочого дня.